案例 1：寄關懷信 4 週，完課率 35% → 58%
情境：某 80 人線上課，連 4 週每週寄紅色學員關懷信，逆轉完課率。
📥 真實輸入
課程：AI 行銷實戰班 學員：80 人 紅色（流失高風險）：22 人 互動紀錄：近 14 天 18 人有互動
📤 AI 產出片段
## 🚨 風險分級 🔴 高風險 22 人 🟡 中風險 40 人 🟢 低風險 18 人 ## 💌 版本 A（給紅色） 小芳，上週進度看你還在 Module 2 — 想了解是哪段卡住嗎？我這週開一個免費 30 分鐘 1:1，幫你過關。回信「有興趣」我就排時段給你。
💎 從這案例學到：挽救信關鍵不是「催」是「具體幫你解決問題」。提供 1:1 比寄催促信回應率高 5 倍。