案例 1:半導體大廠模糊邀約(典型 1000+ 人案例)
情境:南科某半導體製造廠人資 Emma 寄來一封 3 行 Email:「想規劃 Q3 內部 AI 培訓,方便傳大綱跟報價嗎?」沒提預算、沒提目標、沒提場次。講師有 30 分鐘線上會議,這是「進入入圍名單」唯一機會。
HR 來信:「想規劃 Q3 內部 AI 培訓,方便傳大綱跟報價嗎?」 公司:XX 半導體製造廠 產業:半導體製造 規模:1000+ 人 專長:AI 行銷實戰、ChatGPT × Notion 自動化 預算:不確定
## 5-15 分鐘|需求挖掘 | 逐字問句 | 為什麼問 | 聽什麼訊號 | |---|---|---| | 「公司內部對 AI 這件事,現在的態度是『興奮想學』還是『焦慮怕跟不上』?」 | 抓組織文化基調 | 「焦慮」= 員工抗拒、要先處理情緒 | | 「為什麼是現在要做這件事?」 | 找出緊急度(決定預算上限) | 「上面要看到」= 高預算急 | ## 22-28 分鐘|預算對齊 > 「我通常給客戶三種方案: > A:3 小時公開課 約 NT$5-8 萬 > B:6 小時工作坊 60% 實作 約 NT$15-25 萬 > C:3 個月顧問陪跑 4 次工作坊 約 NT$60-100 萬 > 您看哪個接近 XX 半導體規劃?」 ## 5 個地雷題 1. 「請問貴公司預算多少?」→ HR 不會說 + 形象掉 2. 「您希望什麼時候上課?」→ 太早問像在搶單 3. 「我們的差異化是…」→ 前 15 分鐘 90% 不該講自己
💎 從這案例學到:半導體業 1000+ 人 HR 的「模糊邀約」幾乎 100% 是試水溫。錯誤做法:立刻回信附課綱+報價(90% 講師會這樣做 → 直接出局)。正確做法:用這份劇本爭取 30 分鐘線上會議,前 15 分鐘只問不答、15-22 分鐘建立顧問地位、22-28 分鐘用 A/B/C 三方案逼出真實預算。實測能讓「報價→沉默」的轉換率從 10% 拉到 60%。