案例 1：30 人混班 NPS 8.5+
情境：某講師 30 人混新手老手用「配對 + 階梯」混合策略
📥 真實輸入
主題：AI 行銷 組成：10 新手 / 15 中段 / 5 老手 時長：6 hr
📤 AI 產出片段
## 策略 2 配對 5 老手分散到 6 桌當小助教，新手有問題先問桌長 ## 翻車話術 老手抱怨「太基礎」→「謝謝您提醒。今天的設計是讓您練「教別人」 — 這是進階 skill。請您試著教身邊新手 10 分鐘，再分享心得給全班。」
💎 從這案例學到：混班最忌「全套通用內容」 — 一定要設計「老手有事做」，否則他們抱怨會擴散。