Shopify vs SHOPLINE vs Cyberbiz 2026 台灣電商平台費用比較｜開店前必問 5 題" loading="lazy" />三家一表看懂(2026 業界估算)
| 項目 | Shopify(台灣可用) | SHOPLINE(在地) | Cyberbiz(在地) |
|---|---|---|---|
| 月費起 | USD 29(約 NT$920) | NT$2000 | NT$2500 |
| 抽成 | 0-2%(依方案) | 0.5-1.5% | 0-1% |
| 金流費(信用卡) | 2.6-2.9% | 2.5-3.0% | 2.65-2.95% |
| 金流費(超商繳費) | 需接第三方(綠界/藍新) | 內建、單筆 NT$25-30 | 內建、單筆 NT$25-30 |
| 物流串接 | 要用 app(不便) | 7-11/全家/超商冷凍 內建 | 4 大超商 + 宅配 內建 |
| 網域 | 需另購(約 NT$500/年) | 首年送、續約 NT$450 | 首年送、續約 NT$500 |
| SEO | 全球最強、AMP/多語 支援好 | 中文站 SEO 好、URL 結構彈性 | SEO 尚可、部分 URL 死板 |
| 客服 | 24/7 英文、中文有時差 | 台灣在地團隊、上班時間 | 台灣在地、電話+線上 |
| App 生態 | 超豐富(8000+ apps)、多要付費 | 內建 60+ 功能、少 add-on | 內建 80+ 功能、少 add-on |
| 首年真實花費(月營收 30 萬) | NT$32,000(月費)+ 抽成 + apps ≈ NT$120,000 | NT$24,000(月費)+ 抽成 + 金流 ≈ NT$85,000 | NT$30,000(月費)+ 抽成 + 金流 ≈ NT$95,000 |
Shopify 情境:適合什麼老闆
Shopify 是全球最大電商平台、台灣可用、但要「不怕英文」和「不需超商冷凍物流」才划算。
- DTC 品牌走跨境:主打日本/香港/東南亞、Shopify 多幣別/多語言原生支援
- 高客單價(NT$3000+):Shopify Advanced($299/月)抽成低、營收破月百萬才回本
- 需要客製化前端:Shopify Liquid + Hydrogen(React)彈性最大
- 不需要超商代碼繳費:Shopify 內建無、要接綠界/藍新 3rd party
不適合:剛開店、月營收 < NT$10 萬、主客戶超商付款、無網域經驗。
SHOPLINE 情境:適合什麼老闆
SHOPLINE 是台灣主流、香港上市公司、後台在地化最完整、多數 3C/服飾/美妝品牌選擇。
- 3C / 服飾 / 美妝:SHOPLINE 這 3 大類客戶最多、社群導流工具全
- 要接 LINE Shopping + LINE Pay:SHOPLINE 這塊整合最深
- 會員經營走 EDM + LINE OA:內建 CRM 分眾 8 種、發送量無上限
- 單店月營收 NT$30-200 萬:CP 值甜蜜點
不適合:客製化重度需求、需高度 SEO 客製 URL、月營收 < NT$5 萬(月費占比太高)。
Cyberbiz 情境:適合什麼老闆
Cyberbiz 主打「一站式」、內建 POS/物流/會員/廣告投放、適合線上線下要打通的實體品牌。
- 有實體店 + 想上網:POS 系統與電商後台會員積分同步
- 食品 / 冷凍 / 生鮮:冷鏈物流串接完整
- 需要 CRM 分眾 + 簡訊行銷:內建 SMS / EDM / LINE 統一介面
- 月營收 NT$50-500 萬:功能發揮甜蜜點
不適合:需高度 SEO 客製、要跨境多幣別、無實體店。
【開店前必問 5 題】
比月費更重要的 5 個問題:
- 你的客單價是多少?——低於 NT$500 走 SHOPLINE 或 Cyberbiz(抽成低)、高於 NT$3000 且跨境選 Shopify(客製空間大)
- 客戶怎麼付款?——70% 用超商繳費 → 直接排除 Shopify(要接 3rd party 多一層費用)
- 要不要 LINE 生態?——LINE Shopping/LINE Pay 是主力 → SHOPLINE 整合最深
- 你有 IT 團隊嗎?——無 IT → SHOPLINE/Cyberbiz(內建功能多)、有 IT → Shopify(app 生態擴充彈性)
- 3 年後要怎麼退場?——會員資料、訂單、SEO 權重能不能帶走?(Shopify 匯出最完整、SHOPLINE 次之、Cyberbiz 匯出格式限制多)
【決策樹】30 秒決定用哪家
Q1:主要客戶在台灣? ├─ 否(跨境)→ Shopify └─ 是 → Q2 Q2:客單價 > NT$3000? ├─ 是 → Shopify(客製空間大、跨境未來留彈性) └─ 否 → Q3 Q3:有實體店 or 冷鏈需求? ├─ 是 → Cyberbiz(POS + 冷鏈整合完整) └─ 否 → Q4 Q4:主打 LINE 生態經營? ├─ 是 → SHOPLINE(LINE Shopping/Pay 整合最深) └─ 否 → SHOPLINE(在地 CP 值最高)
【常見 3 錯誤】老闆會踩的坑
- 錯誤 1:只比月費、沒算首年總花費——月費差 NT$500、加上金流費+抽成+app 訂閱、一年落差可達 NT$60,000+
- 錯誤 2:選了 Shopify 才發現不能收超商代碼——台灣消費者 40-60% 慣用超商繳費、Shopify 沒內建、要接第三方多一層費用(藍新約 1.5%)
- 錯誤 3:沒問「未來要不要跨境」就下手——選 SHOPLINE/Cyberbiz 後想跨境、資料搬遷成本高、SEO 權重歸零從頭來
【檢核】5 問打勾表
- ☐ 已比對 3 家「首年真實總花費」(月費 + 抽成 + 金流 + 網域 + app)
- ☐ 已測試客戶主流付款方式(信用卡/超商代碼/LINE Pay 比例)
- ☐ 已確認 3 年後資料能匯出(訂單 CSV + 會員資料 + 商品圖庫)
- ☐ 已試用 3 家後台 3 天(不要只看 demo)
- ☐ 已跟同業老闆聊過 3 位(有實戰經驗)
打勾 3 項以上、才有資格下單。低於 3 項、通常 3 個月後會後悔換平台。
結論:先小規模驗證再上大平台
電商平台不是「選了不能換」、但換一次成本(SEO 權重歸零、客戶重新建立信任、金流合約重簽)通常 3-6 個月才恢復。與其猶豫、不如先用 SHOPLINE/Cyberbiz 3 個月月費方案跑真實訂單、確認商品 PMF(產品市場適配)、再考慮升級到 Shopify Advanced 開跨境。