先講結論
行銷團隊的問題多半不是人不夠，是分工順序錯了。一人階段該做的是收斂通路，三人階段該補的是數據，完整編制該補的是有人看整條漏斗。補錯順序，團隊越大越慢。
三種規模怎麼配
| 規模 | 核心任務 | 最該守住的 | 最常見的死法 |
|---|---|---|---|
| 一人全包 | 把一條通路做到會賺錢 | 不要全通路都做 | 四個平台都經營，每個都不及格 |
| 三人小隊 | 把會賺錢的那條複製到第二條 | 要有人專職看數據 | 兩個做內容一個做圖，沒人回頭看成效 |
| 完整編制 | 讓各段之間接得起來 | 要有人負責整條漏斗 | 各自為政，廣告怪落地頁，落地頁怪廣告 |
一人階段：先收斂
一個人最常見的錯誤是把所有平台都開起來。FB、IG、LINE、電子報、官網部落格，每個都發一點，每個都沒起色。
比較務實的順序是先選一條能直接帶來生意的通路做到會賺錢，再談第二條。怎麼選？看你的客人現在已經在哪裡，而不是看哪個平台最紅。
三人階段：最常缺的是數據不是美編
很多人擴編時第一個補美編或小編，因為那是看得見的缺。但三人階段真正的瓶頸通常是沒有人在看數據。
沒有人看數據的結果是：素材換了但不知道為什麼好、廣告調了但說不出調了什麼。團隊會一直在換東西，但累積不出判斷力。
這個位置不一定要全職。但一定要有人固定時間產出報表並且做出解讀，而不是把數字貼出來就算了。
完整編制：有人要看整條
編制完整之後，新的問題是每個人只顧自己那段。投手看 CPA、內容看觸及、設計看視覺、電商看轉換，數字都好看，但生意沒成長。
解法是有人負責從曝光到回購的整條漏斗，而且這個人要有權力喊停某一段。沒有這個角色，會議就會變成互相歸咎。
什麼時候該外包
| 這件事 | 建議 | 理由 |
|---|---|---|
| 會重複做、而且會累積方法的 | 留內部 | 外包等於把學習曲線送給別人 |
| 一次性、專業門檻高的 | 外包 | 例如拍攝、設計系統、法務審查 |
| 量大但規則清楚的 | 先自動化再考慮外包 | 很多外包其實是在付錢做自動化做得到的事 |
| 你自己都說不清楚要什麼的 | 先不要外包 | 規格不清楚，換誰做都一樣 |
補人之前先補流程
最後一件事：補人之前先把現在在做的事寫下來。
流程沒寫下來，新人進來要靠你口頭教，你會變成瓶頸；而且人一離開，經驗就歸零。寫下來不用漂亮，能讓別人照著做就夠。